Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.

Allgemeines

Welche Kontaktmöglichkeiten habe ich?

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, der Lieferung oder einem anderen Anliegen? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon.

Unsere Kontaktdaten:
shop@wenger-shop.com
+49 40 22 63 07 042

Unsere Servicezeiten:
Mo. - Do.: 08:00 - 18:00 Uhr
Fr.: 08:00 - 17:00 Uhr
Sa.: 10:00 – 14:00 Uhr
Wann ist der Artikel wieder verfügbar?

Wenn Sie informiert werden möchten, sobald ein Artikel wieder verfügbar ist, klicken Sie einfach auf den Button „Benachrichtigen“ auf der jeweiligen Produktseite. Sobald der Artikel wieder im Shop verfügbar ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail.
Wo kann ich meine Daten und Accounts löschen?

Wenn Sie Ihre Kundendaten und/ oder Ihr Kundenkonto löschen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Shop-Support.

E-Mail: shop@wenger-shop.com
Wie melde ich mich für den Newsletter an?

Melden Sie sich hier zu unserem Newsletter an und erhalten Sie exklusive Angebote sowie spannende Informationen rund um Wenger. Als Dankeschön für Ihre Anmeldung schenken wir Ihnen einen 5 € Rabatt-Gutschein.

In welche Länder wird versendet?

In unseren Versandinformationen finden Sie Details zum Auslandsversand.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands und 7–10 Werktage in die übrigen aufgeführten Länder. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist erst nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit bei einzelnen Artikeln abweichen kann. Einen entsprechenden Hinweis finden Sie in unserem Onlineshop oder direkt am Produkt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und Ihrer Trackingnummer. Damit können Sie Ihr Paket bequem online verfolgen.
Wie sende ich meine Ware zurück?

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ganz einfach widerrufen. Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns eine Bestätigung sowie ein Retourenlabel per E-Mail. Verpacken Sie die Ware bitte vollständig und sorgfältig. Drucken Sie das Retourenlabel aus, kleben Sie es auf Ihr Paket und geben Sie es bequem in der nächsten Postfiliale ab.